Regulamin

Regulamin korzystania z platformy edukacyjnej oraz aplikacji OvuCycles

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z:

platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem ovucycles.elms.pl (dalej: „Platforma”),
aplikacji mobilnej OvuCycles udostępnianej za pośrednictwem sklepów Google Play oraz Apple App Store (dalej: „Aplikacja”),

łącznie zwanych dalej Usługami OvuCycles, prowadzonych przez firmę OvuCycles Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Urbanowska 5e, 60-646 Poznań, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0001018583, NIP: 7812047343, REGON: 524457567, kontakt: info@ovucycles.com, tel.: 513‑769‑873.

Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowniczek korzystających z usług cyfrowych, w tym:

dostępu i korzystania z kursów online, materiałów edukacyjnych oraz funkcji Aplikacji,
wprowadzania i przechowywania danych dotyczących cyklu menstruacyjnego,
zasad odpowiedzialności Usługodawcy i ograniczeń funkcjonalności Aplikacji.
subskrypcji, płatności i zasad anulowania usług cyfrowych.

1.2. Definicje:

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – usługa elektroniczna udostępniana przez Platformę, oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, umożliwiająca dostęp do kursów, funkcji edukacyjnych oraz zapisanych danych Użytkowniczki.
Użytkowniczka – osoba fizyczna korzystająca z Platformy lub Aplikacji OvuCycles.
Aplikacja – aplikacja mobilna OvuCycles umożliwiająca korzystanie z usług cyfrowych związanych z cyklem menstruacyjnym i edukacją zdrowotną.
Platforma / WebToLearn – platforma edukacyjna, na której osadzona jest Platforma ovucycles.elms.pl, umożliwiająca dostęp do kursów online, narzędzi edukacyjnych oraz materiałów dydaktycznych.
Kurs – produkt cyfrowy w postaci materiałów edukacyjnych (np. wideo, audio, dokumentów, quizów), udostępniony Użytkowniczce poprzez Platformę i Aplikację jako część usług cyfrowych.
Usługa cyfrowa – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy i Aplikacji, obejmujące dostęp do kursów online, narzędzia edukacyjne, materiały dydaktyczne oraz funkcje pomocnicze.
Subskrypcja – płatna lub bezpłatna forma dostępu do usług cyfrowych, przyznawana na określony czas i automatycznie odnawiana, o ile Użytkowniczka jej nie anuluje.
Regulamin – niniejszy regulamin obowiązujący w ramach Platformy i Aplikacji.
Usługodawca – OvuCycles Sp. z o.o.
Zamawiający / Usługobiorca – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług cyfrowych Platformy lub Aplikacji, która zawiera lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z Usługodawcą.

2. NOTA PRAWNA

Postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie zarówno do Platformy i Aplikacji OvuCycles.

2. 1. Usługodawca wskazuje, że treści dostępne w ramach Platformy i Aplikacji stanowią jedynie pomocniczą opinię Usługodawcy lub innych osób będących ich autorami. Treści te mają jedynie charakter informacyjny i edukacyjny. Treści te nie stanowią udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia, czy tez opinii konsylium w rozumieniu ustawy o zawodzie lekarza i lekarza dentysty z dnia z dnia 5 grudnia 1996 r. (Dz.U. 1997 Nr 28, poz. 152) tj. z dnia 16 grudnia 2016 r. (Dz.U. z 2017 r. poz. 125 ze zm.). Treści te nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej (Dz.U. 2011 nr 112 poz. 654 ze zm.).

2.2. Usługodawca wskazuje, że treści zawarte w Platformie i Aplikacji nie zastępują bezpośredniej wizyty u lekarza.

2.3. Usługodawca wskazuje, że treści zawarte w Platformie i Aplikacji nie mogą być podstawą do podejmowania bądź zaniechania przez Usługobiorcę leczenia, terapii, przyjmowania lub nieprzyjmowania leków – w każdym wypadku, niezależnie od zamieszczonych treści, przed podjęciem decyzji w tym zakresie zalecana jest bezpośrednia wizyta u lekarza.

2.4. Usługodawca nie zapewnia skuteczności w planowaniu rodziny, zapobieganiu ciąży ani przed chorobami przenoszonymi drogą płciową w indywidualnym przypadku Użytkowniczki. Informacje o skuteczności odnoszą się do metody objawowo-termicznej podwójnego sprawdzenia, na podstawie której opracowany został algorytm aplikacji, i zakładają prawidłowe, konsekwentne oraz świadome stosowanie przez Użytkownika, zgodnie z zasadami metody.

3. OGRANICZENIE WIEKOWE

3.1. Korzystanie z Aplikacji OvuCycles oraz z usług świadczonych za jej pośrednictwem jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 16. rok życia.

3.2. Usługodawca nie świadczy usług w Aplikacji na rzecz osób, które nie ukończyły 16. roku życia, oraz nie przewiduje możliwości korzystania z Aplikacji OvuCycles przez takie osoby.

3.3. Użytkownik, rozpoczynając korzystanie z Aplikacji OvuCycles, oświadcza, że ukończył 16. rok życia.

4. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

4.1. Umowa o świadczenie usług cyfrowych zostaje zawarta w momencie:
a) rejestracji Konta przez Użytkowniczkę na Platformie ovucycles.elms.pl lub w Aplikacji OvuCycles, lub
b) aktywacji subskrypcji za pośrednictwem Aplikacji OvuCycles w sklepach Apple App Store lub Google Play, zgodnie z procedurą subskrypcji obowiązującą w tych sklepach.

4.2. Umowa o świadczenie usług cyfrowych obejmuje dostęp do:
a) kursów online i materiałów edukacyjnych udostępnianych na Platformie WebToLearn,
b) funkcji edukacyjnych i narzędzi pomocniczych dostępnych w Aplikacji OvuCycles,
c) usług związanych z zarządzaniem danymi Użytkowniczki w Aplikacji i Platformie.

4.3. Użytkowniczka może w każdej chwili:
a) zakończyć subskrypcję za pośrednictwem ustawień Aplikacji w Apple App Store lub Google Play, zgodnie z regulaminami tych sklepów,
b) usunąć Konto na Platformie lub w Aplikacji OvuCycles, co skutkuje wygaśnięciem umowy i utratą dostępu do usług cyfrowych i zapisanych danych.

4.4. Usługodawca może wykorzystywać pliki cookies w celu:
a) zapewnienia prawidłowego działania usług cyfrowych, w tym funkcji Aplikacji i Platformy WebToLearn,
b) utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika,
c) prowadzenia anonimowych statystyk korzystania z usług cyfrowych.

4.5. Szczegółowe zasady korzystania z subskrypcji, płatności, odnowień i anulowań w Aplikacji OvuCycles są zgodne z regulaminami Apple App Store, Google Play oraz z Polityką Prywatności OvuCycles.

5. DANE WPROWADZANE W APLIKACJI

5.1. Aplikacja mobilna OvuCycles umożliwia Użytkowniczce samodzielne wprowadzanie danych dotyczących cyklu. Dane te są zapisywane wyłącznie lokalnie na urządzeniu Użytkowniczki i nie są przekazywane ani udostępniane Usługodawcy.

5.2. Użytkowniczka ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo, integralność oraz przechowywanie danych zapisywanych lokalnie na jej urządzeniu, w tym za ich utratę, usunięcie lub dostęp osób trzecich wynikający z korzystania z urządzenia.

5.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Użytkowniczkę na podstawie danych, prognoz lub informacji prezentowanych w Aplikacji, w szczególności za zajście w ciążę. Użytkowniczka przyjmuje do wiadomości, że żadna metoda planowania rodziny, w tym aplikacje mobilne, nie zapewnia 100% skuteczności w zapobieganiu ciąży.

6. OGRANICZENIA METODY, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I RYZYKO

6.1. Aplikacja OvuCycles stanowi narzędzie wspierające obserwację cyklu menstruacyjnego oraz naturalną regulacje poczęć, oparte na deklarowanych przez Użytkowniczkę danych oraz algorytmie metody objawowo-termicznej podwójnego sprawdzenia. Aplikacja ma charakter pomocniczy i informacyjny i nie stanowi wyrobu medycznego ani świadczenia zdrowotnego.

6.2. Usługodawca informuje, że żadna metoda planowania rodziny, w tym metody oparte na obserwacji cyklu, ani żadna aplikacja mobilna, nie zapewnia 100% skuteczności w zapobieganiu ciąży. Pomimo prawidłowego i zgodnego z instrukcjami korzystania z Aplikacji i zasadami metody może dojść do poczęcia.

6.3. Użytkowniczka przyjmuje do wiadomości, że decyzje dotyczące współżycia, stosowania lub niestosowania dodatkowych metod antykoncepcji oraz planowania ciąży są podejmowane przez nią samodzielnie i na jej własną odpowiedzialność, na podstawie informacji prezentowanych w Aplikacji.

6.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zajście w ciążę w przypadku korzystania z Aplikacji w celu jej uniknięcia, ani za brak zajścia w ciążę w przypadku korzystania z Aplikacji w celu jej planowania.

6.5. Skuteczność Aplikacji uzależniona jest w szczególności od:
a) regularności i rzetelności wprowadzania danych przez Użytkowniczkę, zgodnie z zasadami metody objawowo-termicznej podwójnego sprawdzenia
b) prawidłowej i świadomej interpretacji prezentowanych informacji, zgodnie z zasadami metody objawowo-termicznej podwójnego sprawdzenia
c) indywidualnych uwarunkowań biologicznych organizmu Użytkowniczki,
d) czynników zewnętrznych pozostających poza kontrolą Usługodawcy.

6.6. Aplikacja nie zapewnia ochrony przed chorobami przenoszonymi drogą płciową (STI/STD). W celu ochrony przed zakażeniami przenoszonymi drogą płciową konieczne jest stosowanie odpowiednich metod zabezpieczenia, takich jak prezerwatywy, oraz regularne badania profilaktyczne.

6.7. Aplikacja nie zastępuje konsultacji lekarskiej, diagnostyki medycznej ani profesjonalnej porady zdrowotnej. W przypadku wątpliwości dotyczących zdrowia, płodności lub stosowanych metod unikania ciąży Użytkowniczka powinna skonsultować się z lekarzem lub innym wykwalifikowanym specjalistą.

6.8. Korzystanie z Aplikacji oznacza, że Użytkowniczka:
a) zapoznała się z ograniczeniami metody,
b) rozumie ryzyko związane z zajściem w ciążę oraz brakiem ochrony przed STI,
c) akceptuje, że Aplikacja nie gwarantuje określonego rezultatu biologicznego.

7. WSPARCIE TECHNICZNE

7.1. Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne w zakresie działania Aplikacji OvuCycles oraz Platformy edukacyjnej dostępnej pod adresem ovucycles.elms.pl, osadzonej na platformie WebToLearn.

7.2. Użytkowniczka może zgłaszać problemy techniczne, pytania dotyczące funkcji Aplikacji lub Platformy, błędy w działaniu kursów online oraz funkcji edukacyjnych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: support@ovucycles.com lub info@ovucycles.com.

7.3. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia w terminie do 7 dni roboczych, z uwzględnieniem godzin pracy zespołu wsparcia.

7.4. Wsparcie techniczne dotyczy wyłącznie funkcjonalności Aplikacji i Platformy, w tym korzystania z kursów online, narzędzi edukacyjnych, zapisanych danych użytkowniczek i integracji z WebToLearn.

7.5. Usługodawca nie świadczy porad medycznych, nie interpretuje danych dotyczących cyklu menstruacyjnego ani nie odpowiada za decyzje Użytkowniczki podejmowane na podstawie informacji prezentowanych w Aplikacji lub na Platformie.

7.6. W przypadku problemów z subskrypcjami, płatnościami za kursy online lub funkcjami aplikacji w sklepach Apple App Store i Google Play, Użytkowniczka powinna zgłaszać się na powyższy adres e-mail. Zgłoszenia będą obsługiwane zgodnie z obowiązującymi zasadami Apple App Store, Google Play oraz WebToLearn, w tym dotyczącymi subskrypcji, płatności, odnowień i anulowań.

7.7. Wszelkie informacje przesyłane w zgłoszeniach wsparcia technicznego będą przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności OvuCycles oraz obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

8. SUBSKRYPCJE I PŁATNOŚCI

8.1. Dostęp do kursów i materiałów edukacyjnych na Platformie odbywa się w większości na zasadzie jednorazowej płatności.

8.2. Dostęp do Aplikacji OvuCycles jest możliwy wyłącznie po wykupieniu subskrypcji.

8.3. Subskrypcje dostępne w Aplikacji OvuCycles są oferowane w wariantach:
a) miesięcznym,
b) trzymiesięcznym,
c) rocznym.

8.4. Wszystkie ceny subskrypcji i kursów są wyraźnie podane w Aplikacji lub na Platformie przed dokonaniem płatności i wyrażone w walucie polskiej (PLN) lub innej wskazanej w Aplikacji.

8.5. Subskrypcje w Aplikacji odnawiają się automatycznie, chyba że Użytkowniczka je wcześniej anuluje. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie:

a) w ustawieniach Aplikacji w Apple App Store,
b) w ustawieniach Aplikacji w Google Play,
c) poprzez kontakt z obsługą Aplikacji OvuCycles pod adresem support@ovucycles.com.

8.6. Anulowanie subskrypcji nie powoduje zwrotu płatności za okres subskrypcji już wykorzystany. Po anulowaniu subskrypcji Użytkowniczka zachowuje dostęp do treści subskrybowych do końca opłaconego okresu.

8.7. Jednorazowe płatności za kursy na Platformie są definitywne i nie podlegają automatycznemu odnowieniu ani zwrotowi, chyba że przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

8.8. Płatności są realizowane za pośrednictwem zaufanych operatorów płatności, w tym:
a) PayU,
b) Tpay,
c) Apple Distribution International Ltd. (dla subskrypcji i zakupów w Aplikacji w Apple App Store),
d) Google LLC (dla subskrypcji i zakupów w Aplikacji w Google Play).

8.9. Szczegółowe zasady dotyczące płatności, odnowień, anulowań i zwrotów subskrypcji w Aplikacji OvuCycles są zgodne z regulaminami Apple App Store, Google Play oraz niniejszym Regulaminem.

8.10. Użytkowniczka zobowiązuje się do korzystania z płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, zasadami bezpieczeństwa oraz nieudostępniania konta ani danych płatniczych osobom trzecim.

8.11. Wszelkie spory dotyczące płatności lub subskrypcji powinny być w pierwszej kolejności kierowane do obsługi Aplikacji OvuCycles pod adresem info@ovucycles.com. W przypadku zakupów w App Store lub Google Play, Użytkowniczka może również korzystać z procedur reklamacyjnych udostępnionych przez Apple lub Google zgodnie z ich regulaminami.

9. REKLAMACJE I ZWROTY

9.1. Kursy cyfrowe na Platformie

Zwrot środków za zakup kursu cyfrowego na Platformie WebToLearn nie jest możliwy, jeśli kurs został już udostępniony Użytkowniczce.
Prawo odstąpienia od umowy w zakresie treści cyfrowych dostępnych od razu reguluje art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

9.2. Subskrypcje w Aplikacji OvuCycles

Subskrypcje w Aplikacji (miesięczna, 3-miesięczna, roczna) realizowane są poprzez systemy Apple App Store lub Google Play.
Zwroty płatności za subskrypcje są obsługiwane przez odpowiedni sklep (Apple lub Google) i nie podlegają zwrotowi przez Usługodawcę.

9.3. Zgłaszanie problemów

W przypadku problemów z dostępem do kursu lub funkcjonowaniem subskrypcji Użytkowniczka może zgłosić problem drogą elektroniczną pod adresem: support@ovucycles.com.
Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenia w rozsądnym terminie i w miarę możliwości zapewnić pomoc w rozwiązaniu problemu.

10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1. Przekazując dane osobowe i akceptując postanowienia niniejszego Regulaminu, Zamawiający wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 nr 101 poz. 926 z późn. zm.) oraz z Polityką Prywatności OvuCycles.

10.2. Usługodawca, jako administrator danych osobowych, zbiera i przetwarza dane osobowe użytkowników w celu realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy nim a Usługobiorcą oraz w celach marketingowych i statystycznych.

10.3. Postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie do danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy i Aplikacji OvuCycles. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych w aplikacji zawiera Polityka Prywatności OvuCycles, dostępna na stronie internetowej OvuCycles.

10.4. Dane osobowe Zamawiających korzystających z płatności online przekazywane są podmiotowi obsługującemu te płatności:

PayU S.A.,
Krajowy Integrator Płatności S.A.
Google LLC
RevenueCat Inc.
Apple Distribution International Ltd.

10.5. Dane osobowe Zamawiających korzystających z wysyłki kurierskiej zamawianych towarów przekazywane są wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu wysyłki na zlecenie Usługodawcy.

10.6. Każda osoba, której przetwarzane dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania, uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania ich przetwarzania danych i ich usunięcia.

10.7. Dane medyczne i dotyczące cyklu menstruacyjnego wprowadzane w Aplikacji OvuCycles są przechowywane wyłącznie lokalnie na urządzeniu Użytkowniczki. Usługodawca nie ma dostępu do tych danych, nie przetwarza ich ani nie archiwizuje. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo tych danych spoczywa wyłącznie na Użytkowniczce i zależy od zabezpieczeń zastosowanych na jej urządzeniu (np. hasło, biometryka, kopie zapasowe systemu operacyjnego).

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Informacje o kursach cyfrowych oraz funkcjonalnościach usług cyfrowych dostępnych w ramach Platformy ovucycles.elms.pl oraz Aplikacji OvuCycles nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego traktuje się je jako zaproszenie do zawarcia umowy lub skorzystania z Usługi.

11.2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie i w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego dostępnego na stronie głównej platformy (ovucycles.com/regulamin), w Aplikacji w sekcji "Twój profil" oraz w panelu Platformy WebToLearn. Regulamin obejmuje korzystanie z Platformy, Aplikacji OvuCycles oraz wszystkich usług cyfrowych, w tym dane wprowadzane przez Użytkowniczki. Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formie pliku.

11.3. OvuCycles zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany te nie naruszają praw osób, które aktualnie korzystają z usług cyfrowych lub posiadają aktywną subskrypcję.

11.4. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204).